Ответы на часто задаваемые вопросы в Москве

Солнечные панели поглощают падающее на них солнечное излучение и преобразовывают его в постоянный электрический ток. Поскольку большинству потребителей требуется переменный ток, то с помощью инвертора постоянный ток от солнечных панелей преобразовывается в переменный, которым уже можно запитать бытовые приборы.

Мощность панели зависит от её типа и размера. Например, стандартная панель мощностью 300-400 Вт может за день вырабатывать 1–2 кВт·ч, в зависимости от погодных условий и уровня солнечного излучения.

Да, солнечные панели работают даже в облачную погоду, но производительность снижается, поскольку доступ к солнечному свету ограничен. В среднем они генерируют около 10–30% от своей максимальной мощности.

Основные типы — монокристаллические и поликристаллические панели. Монокристаллические более эффективны и долговечны, но стоят дороже. Поликристаллические панели дешевле, но менее эффективны, особенно в условиях низкой освещённости.

Срок службы панелей обычно составляет 25–30 лет. К концу этого периода их эффективность может снизиться примерно на 10-20%, но они всё равно будут вырабатывать электричество.

Солнечные панели практически не требуют обслуживания. Достаточно периодически очищать их от пыли, грязи и листьев, чтобы поддерживать максимальную производительность. В регионах с частыми осадками природная очистка происходит автоматически.

Да, это возможно. Для этого потребуется инвертор, который преобразует постоянный ток от панелей в переменный ток для питания бытовых приборов и передачи энергии в сеть.

Да, будут. Главное чтобы у вас был возможность расположить солнечные панели на крыше и на эту часть крыши не должна попадать тень от деревьев, прилегающих построек или близлежащих домов. Это идеальный вариант. Если же вы планируете расположить солнечные панели на земле на специальной конструкции, то это место также не должно быть затенено.

Всё индивидуально, но обычно состав такой:

Солнечные панели, которые, поглотив падающий на них солнечный свет, преобразуют его в электрическую энергию.
Инвертор, преобразующий постоянное напряжение, вырабатываемое солнечными панелями, в переменное напряжение 220В.
Аккумулятор – накапливает электрическую энергию, выработанную солнечными батареями.
Контроллер заряда или инвертор, обеспечивающий правильный заряд аккумуляторов.
Соединительными провода и различные монтажные элементы, необходимые для крепления солнечных модулей и остальных компонентов по месту эксплуатации.

Аккумуляторы накапливают избыточную энергию, произведённую днём солнечными панелями, чтобы её можно было использовать ночью или в пасмурные дни. Они обеспечивают автономность и бесперебойное электроснабжение.

Основные типы — свинцово-кислотные (AGM, GEL) и литий-ионные. Свинцово-кислотные аккумуляторы дешевле, но имеют меньший срок службы. Литий-ионные аккумуляторы дороже, но более долговечны, компактны и эффективны.

Свинцово-кислотные аккумуляторы служат 3–7 лет в зависимости от режима использования и обслуживания. Литий-ионные могут работать 10–15 лет, сохраняя до 80% ёмкости после многих циклов зарядки и разрядки.

Для выбора ёмкости нужно определить суточное потребление электроэнергии и решить, сколько часов автономной работы требуется. Например, если потребление — 5 кВт·ч в день, а резерв на 2 дня, потребуется аккумулятор ёмкостью около 10 кВт·ч.

Да, контроллер заряда необходим для оптимальной и безопасной зарядки аккумуляторов. Он предотвращает перезаряд и глубокий разряд, что продлевает срок службы аккумулятора.

Аккумуляторы чувствительны к температуре. При низких температурах ёмкость может снижаться, а при высоких — ускоряться износ. Литий-ионные аккумуляторы особенно требовательны к условиям эксплуатации и часто требуют защиты от перегрева и переохлаждения.

Да, можно, но рекомендуется доверить установку специалистам. Правильный монтаж влияет на эффективность системы и безопасность эксплуатации. Профессионалы помогут учесть угол наклона, ориентацию панелей и подключение к сети.

Панели можно устанавливать на крышах, фасадах зданий, а также на земле с использованием специальных креплений. Главное — обеспечить максимальный доступ к солнечному свету и избегать затенения.

Угол наклона зависит от географического расположения. В большинстве случаев оптимальный угол соответствует широте местности, но можно варьировать его для повышения эффективности в разные сезоны года.

В некоторых регионах требуется получить разрешение на установку солнечных панелей или на подключение к электросети. Рекомендуется заранее уточнить требования местных органов власти и энергокомпаний.

Монтаж стандартной системы занимает от 1 до 3 дней, в зависимости от сложности проекта, размера системы и условий на объекте. Монтаж больших и сложных систем может занимать несколько недель.

Уход сводится к проверке панелей на наличие загрязнений и очищению от пыли и листьев. Также полезно периодически проверять все соединения и работоспособность инвертора и контроллера. В регионах с сильными осадками рекомендуется осматривать крепления после зимнего периода.

Существует три основных типа:

Тип 1: подключение к обычной розетке (220 В), через так называемый “кирпич”. Это медленная зарядка по переменному току  (АС).
Тип 2: домашние и публичные станции с ускоренной зарядкой (3,7–22 кВт). Это тоже медленная зарядка по переменному току (АС).
Тип 3 (DC Fast Charge): быстрые зарядные станции (от 50 кВт и выше), обычно устанавливаются на трассах и в коммерческих зонах.

Время зарядки зависит от мощности станции и ёмкости батареи. Например, от розетки (Тип 1) — до 24 часов, Тип 2 — от 4 до 8 часов, а на станции быстрой DC зарядки – можно зарядить авто до 80% за 20–30 минут.

Да, для домашнего использования подходят станции Тип 2, т.е. медленная станция по постоянному току. Установка требует наличия соответствующей электропроводки и отдельного автомата на щитке, поэтому лучше привлечь электрика для подключения.

Для дома оптимальна мощность 7–11 кВт — этого достаточно для большинства электромобилей. Для коммерческого использования и автопарков выбирают более мощные устройства — 22 кВт и выше.

Большинство электромобилей используют стандартный разъём Type 2 (в Европе) для медленной зарядке и разъёмы Combo CCS2 или GB/T или CHAdeMO для быстрой зарядки. Перед покупкой убедитесь, что станция поддерживает нужный вам тип разъёма.

Большинство электромобилей используют стандартный разъём Type 2 (в Европе) для медленной зарядке и разъёмы Combo CCS2 или GB/T или CHAdeMO для быстрой зарядки. Перед покупкой убедитесь, что станция поддерживает нужный вам тип разъёма.

Современные станции могут иметь:

Смарт-функции (управление через приложение)
Таймеры для ночной зарядки
Возможность интеграции с солнечными системами
Учёт потреблённой энергии и ограничение доступа (RFID или PIN-код).

Большинство зарядных станций предназначены для эксплуатации на открытом воздухе и защищены от влаги и пыли (степень защиты IP54 и выше). Однако в условиях сильного мороза или жары время зарядки может увеличиваться из-за снижения эффективности батареи электромобиля.

Мы предлагаем курьерскую доставку по городу и транспортные компании для доставки по регионам. Наиболее оптимальный вариант подберет менеджер при формировании заказа.

Да, для заказов на сумму от 28 000 рублей доставка осуществляется бесплатно. Если потребуется дополнительная упаковка груза виде жесткой обрешетки, то её оплачивает покупатель при получении.  Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона и габаритов груза.

Срок доставки зависит от вашего местоположения и выбранной транспортной компании. В пределах города доставка обычно занимает 1 день, а в другие регионы — от 3 до 12 рабочих дней.

Вы можете оплатить заказ:

Банковской картой на сайте
По счёту для юридических лиц
Наличными или картой курьеру (для некоторых городов)
Через СБП
Кредит и рассрочка

Да, у нас также доступна оплата при получении. Однако для крупных заказов или нестандартных товаров может потребоваться предоплата.

После оформления вы получите уведомление с номером заказа. Вы можете отслеживать статус в личном кабинете на сайте или по ссылке, которую мы отправим вам на электронную почту или в мессенджер.

Если при получении вы заметили повреждение упаковки или товара, рекомендуем составить акт в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании. Свяжитесь с нами и мы организуем замену или возврат товара в кратчайшие сроки.

На все товары распространяется гарантия от 12 до 120 месяцев, в зависимости от типа оборудования и производителя. Точные сроки указаны в карточке товара и гарантийном талоне.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, заводская упаковка и все комплектующие.

Если возврат происходит по причине брака или ошибки со стороны магазина, мы оплачиваем доставку. В случае, если товар возвращается по инициативе покупателя (например, не подошёл), стоимость доставки оплачивает покупатель.

Если вы обнаружили неисправность в период гарантии, свяжитесь с нами для оформления заявки на гарантийный ремонт или замену. Мы организуем возврат товара и обмен либо отремонтируем устройство в сервисном центре.

Заявки на возврат и гарантийное обслуживание обрабатываются в течение 3–5 рабочих дней. Если требуется дополнительная проверка товара, срок может увеличиться, о чём мы заранее вас уведомим.

Да, вы можете обменять товар на аналогичный или другой с доплатой, если исходный товар не был в использовании и сохранил товарный вид. Обмен производится в течение 14 дней с момента покупки. В этом случае затраты на доставку и\или обратную пересылку оплачивает покупатель.

После оформления заявки мы отправим вам уведомление с номером обращения. Статус можно отслеживать через личный кабинет или уточнить у нашего менеджера по телефону или электронной почте.

Установив солнечные панели, вы снижаете расходы на электричество, особенно если используете систему для замещения части потребления от сети. Также вы защищаете себя от роста тарифов в будущем и повышаете энергонезависимость.

Средний срок окупаемости — 5–12 лет в зависимости от мощности системы, региона, уровня потребления и тарифов на электроэнергию. При высокой солнечной активности и грамотном использовании окупаемость может наступить быстрее.

Использование солнечной энергии снижает выбросы углекислого газа и уменьшает зависимость от традиционных источников энергии, таких как уголь и газ. Это помогает сократить негативное влияние на климат и окружающую среду.

Да, в России действует “Закон и микрогенерации”, позволяющий продавать излишки электроэнергии в сеть. Уточните в вашей энергосбытовой компании условия подключения и тарифы на покупку электроэнергии.

Даже в регионах с переменной облачностью солнечные панели остаются эффективными. Важно правильно подобрать систему с учётом сезонных изменений и освещённости — это поможет получить максимум энергии.

Да, установка солнечной системы помогает снизить углеродный след. В среднем, каждая киловатт-час энергии, выработанной солнечной системой, уменьшает выбросы CO₂ на 0,5–1 кг, что значительно снижает воздействие на климат.

Дома с установленными солнечными системами обычно привлекают больше покупателей и могут продаваться по более высокой цене. Это связано с тем, что такая недвижимость снижает затраты на электроэнергию и повышает энергоэффективность здания.

Для подбора системы нужно учесть ваши потребности в электроэнергии, площадь для установки панелей и климатические условия. Наши специалисты помогут рассчитать оптимальную мощность и подобрать комплект оборудования. Обращайтесь.

Да, мы предлагаем бесплатные консультации. Наши эксперты ответят на ваши вопросы, помогут рассчитать систему и подскажут, как снизить затраты на установку. Свяжитесь с нами по телефону или через онлайн-чат.

Да, мы предоставляем услугу проектирования и установки солнечных систем под ключ. Мы разработаем индивидуальное решение, выполним монтаж и подключение, а также обеспечим гарантийное обслуживание.

Количество панелей зависит от вашего ежемесячного потребления электроэнергии и доступной площади для установки. Пример: если вы тратите 300 кВт·ч в месяц, может потребоваться система мощностью 2–3 кВт, что обычно составляет 4–8 панелей.

Да, наши специалисты подберут всё необходимое оборудование, исходя из ваших потребностей. Мы поможем выбрать инвертор, аккумуляторы, контроллеры и другие компоненты для обеспечения стабильной работы системы.

Обязательно. В регионах с высокой солнечной активностью можно использовать менее мощные панели, а в условиях переменной облачности — более эффективные панели и аккумуляторы. Мы подскажем, какие решения подойдут именно для вашего региона.

Обязательно. В регионах с высокой солнечной активностью можно использовать менее мощные панели, а в условиях переменной облачности — более эффективные панели и аккумуляторы. Мы подскажем, какие решения подойдут именно для вашего региона.

Вы можете оставить заявку на сайте, позвонить по телефону или воспользоваться онлайн-чатом. Наши специалисты свяжутся с вами и предложат удобное время для консультации.

Да, мы регулярно проводим акции и распродажи на популярные товары, такие как солнечные панели, инверторы и аккумуляторы. Следите за новостями на сайте и подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе актуальных предложений.

Да, мы предоставляем индивидуальные скидки для крупных заказов. Если вы планируете приобрести оборудование на значительную сумму, свяжитесь с нами — мы подготовим персональное предложение.

Все актуальные акции отображаются на главной странице и в разделе “Акции”. Также мы уведомляем подписчиков по электронной почте и в мессенджерах о новых предложениях и скидках.

Да, у нас действует программа лояльности для постоянных клиентов. За каждую покупку вы получаете бонусы, которые можно использовать при следующих заказах. Также постоянным клиентам доступны эксклюзивные предложения.

В большинстве случаев скидки и акции не суммируются, если иное не указано в условиях акции. Однако мы часто предлагаем дополнительные бонусы при определённых покупках — например, бесплатную доставку или подарки.

Да, мы сотрудничаем с монтажными компаниями и дилерами на специальных условиях. Для получения дилерской скидки свяжитесь с нами и предоставьте информацию о своей компании.

Да, при покупке оборудования в нашем магазине вы можете получить скидку на услуги установки. Уточняйте условия акции у наших менеджеров при оформлении заказа.